FAQ

Wie lange ist die Lieferzeit?

Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Versandbestätigung, sobald sich Ihre Lieferung auf dem Postweg befindet. Innerhalb von 1 – 3 Werktagen wird die Bestellung bei Ihnen eintreffen. Sollte die Bestellung innerhalb von fünf Werktagen nicht bei Ihnen eingetroffen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@rdbes.de.

Auf welche Weise kann ich bezahlen?

Derzeit haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  1. Direkte Banküberweisung: Nach Eingang Ihrer Bestellung reservieren wir Ihre Artikel bis zum Eingang Ihrer Zahlung. Unsere Kontodaten entnehmen Sie der Bestellbestätigung, die Sie nach Bestellung automatisch erhalten. Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Überweisung sicher zuordnen können und Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags versenden wir Ihre bestellten Artikel.
  2. PayPal: Bezahlen Sie schnell und unkompliziert über PayPal. Nachdem Sie im Warenkorb auf „Jetzt kaufen“ geklickt haben, öffnet sich die Seite von PayPal. Loggen Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto ein und bestätigen die Zahlung an uns. Nachdem der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir Ihre bestellten Artikel.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unabhängig vom Bestellwert fallen keine Versandkosten innerhalb von Deutschland an.

Wie löse ich einen Gutschein-Code ein?

 Geben Sie den Code im Warenkorb unter Gutschein-Code ein und bestätigen Sie diesen mit dem Button „Gutschein-Code anwenden“. Der jeweilige Nachlass wird direkt von Ihrem Bestellwert abgezogen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert pro Bestellung.

Rückgabe

Innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Ware bei Ihnen eingetroffen ist, können Sie die Ware fristgerecht an uns zurück senden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns (Öztürk, Augartenweg 78, 87437 Kempten, info@rdbes.de, Deutschland, Telefon: 017643507160) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mit. Hierfür können Sie das Widerrufsformular ausfüllen, welches auf unserer Homepage unter Widerrufsrecht hinterlegt ist.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausführlichere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Geben Sie die Anzahl ein, die Sie bestellen möchten und klicken Sie auf den Button „in den Warenkorb“. Anschließend klicken Sie auf den Warenkorb (rechts oben). Dort werden Ihnen alle Artikel inklusive der Anzahl angezeigt, die Sie in den Warenkorb gelegt haben. Sie können dort die Anzahl gegebenenfalls ändern und anschließend den Warenkorb aktualisieren. Betätigen Sie nun den Button „zur Kasse“, geben Ihre Daten und die Zahlungsart ein und bestätigen Ihre Angaben mit dem Button „Jetzt Kaufen“.